Какие цели ставятся и решаются в консультативной беседе на этапе расспроса клиента?
- Обсудить планы возможной дальнейшей работы
- Познакомиться с клиентом
- Проверить гипотезы консультанта
- Разговорить клиента, выдвинуть гипотезы и осмыслить то, что говорит клиент
- Уточнить сказанное клиентом, прояснить его мысли, чувства, переживания, связанные с ситуацией
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.