Процесс получения информации о состоянии партнера по общению с целью улучшения общения и достижения желаемого результата
- анализ
- синтез
- обобщение
- стратегия
- обратная связь
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.