Принципом нового стиля руководства, связывающим интеграцию всеобщего управления качеством и управления кадрами, является принцип (ПТК: тема 7, задание 1) «каждое лицо ответственно только за свою собственную работу», «минимальная связь между подразделениями», «общение медленное и исходит от руководства», «основное качество служащего – знать, как работать с другими людьми», «решения принимаются только наверху»