В личных продажах в туризме:

главное – специфика тура
главное-внешний вид менеджеров
крайне важны беседы с клиентом по телефону
имеет значение только личный (глаза в глаза) контакт с менеджером

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.