Назначение экспертной системы:

формирование базы данных
консультирование и обучение неопытных пользователей
ассистирование экспертам в решении задач, интеграция источников знаний

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.