?Установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов в цикле PDCA относится к этапу

  • проверка
  • выполнение
  • воздействие
  • планирование

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.