Что из перечисленного НЕ является явным преимуществом ITIL для ИТ-подразделения?

  • Более целенаправленное руководство ИТ, облегчается управление изменениями.
  • Опыту ITIL способствует изменению корпоративной культуры в направлении осознания, что задачей ИТ является предоставление услуг.
  • Предоставление ИТ-услуг становится более ориентированным на заказчика, соглашения о качестве услуг способствуют улучшению взаимоотношений.
  • Четко понятная структура ИТ-подразделения.
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.