Маркетинговые характеристики услуг отличаются:
- возможностью их хранения
- постоянством качества услуг
- неосязаемой природой многих услуг
- возможностью четкой границы между производителем и его услугой
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.