Этика выдвигает следующие требования к деловому общению:

все служебные тайны храните при себе
всегда разговаривайте подчеркнуто официально
правильно произносите имена собственные
умейте слушать других и показывать, что вам это интересно

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.