Дружественность интерфейса как параметр оценки эффективности интернет-активности предполагает:

оценку актуальности предоставляемой информации
оценку качества и актуальности представленной информации на ресурсе
оценку удобства чтения сайта людям с разными возможностями (при незнании языка, слабом зрении и другое)

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.