Интегральный показатель качества товара или услуги представляет собой…
- относительную характеристику, которая определяется отношением комплексного показателя качества, отражающего полезность товара или услуги, к цене потребления, складывающейся из продажной цены и затрат потребителя при эксплуатации
- отношение суммарного полезного эффекта от использования товара или услуги по назначению к суммарным затратам на их создание и эксплуатацию
- превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он предполагает
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.