Понятие «управление взаимоотношениями с клиентами» и системы CRM появилось:
- в 2000 – 2005 годах
- в конце 80-х годов ХХ столетия
- в конце 90 –х годов ХХ столетия
- ни одно утверждение не является верным
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.