Соответствие фитнес-услуг ожиданиям и физическим возможностям потребителей различных групп, в т.ч. VIP-клиентов, детей, подростков, людей с ограниченными физическими возможностями, иностранных туристов - это Социальная адресность фитнес-услуг, Точность и своевременность предоставления фитнес-услуг, Художественная привлекательность фитнес-услуг, Эргономичность и комфортность фитнес-услуг, Эстетичность фитнес-услуг, Этичность персонала