Компанія-провайдер інтернет-послуг хоче покращити свою взаємодію з клієнтами, забезпечити швидку відповідь на їхні запити та забезпечити якісне обслуговування. Яка концепція маркетингу послуг найбільш відповідає їхнім цілям?