Задачей библиографических отделов является:

обучение читателей правилам пользования библиотечными каталогами и библиографическими указателями
обслуживание коллективных потребителей информации -предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.