Как следует рассматривать жалобы и возражения клиентов с точки зрения стратегического маркетинга?
- как маркер некачественного сервиса и обслуживания
- как меру удовлетворенности клиентов
- как нормальную штатную ситуацию
- как проблемное место
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.