Контрольные графики наблюдения применяются для ...

  • оценки услуг, предоставляемых с низкой степенью контактов с потребителем
  • наблюдения за одной переменной и отражают эффективность обслуживания за определенный период времени
  • определения соотношения между следствием, результатом и всеми возможными причинами, влияющими на них, все возможные факторы, способные вызвать проблемы с качеством

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.