Для
решения одной из важнейших задач
технологии активного слушания - умение
разговаривать - применяется техника
малого разговора. К какому виду малого
разговора относятся положительные
высказывания о событиях в жизни партнера,
о благоприятных событиях в жизни вообще,
о сдвигах к лучшему, о достижениях
партнера и чужих достижениях, о людях,
не участвующих в разговоре, но известных
обоим собеседникам и т. п. – это: