Опыт показывает, что чаще всего сопротивление сотрудников нововведениям возникает в случаях, когда:
- нет правильного ответа
- под видом реформы на самом деле предлагают старое, не оправдавшее себя
- реформа не приносит быстрых результатов
- ход реформы редко обсуждается в коллективе
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.