Навыки персонала в системах с высокой степенью контакта с клиентом:
- персонал должен быть обязательно обучен работе с людьми
- персонал должен знать все операции процесса обслуживания
- персонал должен иметь только профессиональные навыки
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.