Соотнесите ключевые фразы с видами рефлексивного слушания:
- «Другими словами, Вы считаете…»
- «Если подытожить сказанное Вами, то …»
- «Мне кажется, что Вы чувствуете …»
- «Что Вы имеете ввиду?»
- Выяснение
- Отражение чувств
- Перефразирование
- Резюмирование
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.