Матрицы ролей и ответственности (RACI)?
- Анализа влияния инцидента на бизнес
- Документирования ролей и взаимоотношений заинтересованных лиц в процессе или деятельности
- Определения требований для новой услуги или процесса
- Создания системы сбалансированных показателей, отражающей общее состояние управления услугами
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.