Основными этапами при управлении функциональностью ИТ-сервисов являются:

  • Внедрение
  • Планирование
  • Эксплуатация
  • Разработка и внедрение

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.