Синергетический подход основывается на:

управляющей и управляемой подсистемах
цели управления, которую формирует сам наблюдатель
учете естественных факторов развития (саморазвития) организации
естественных процесса достижения системой новых состояний без целенаправленного воздействия

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.