Укажите, какая группа факторов не формирует качество услуги:
- группа факторов, определяющая прирост количества потребителей;
- группа факторов, оказывающая существенное влияние на обеспечение качества обслуживания клиентов;
- группа факторов, влияющая как на качество исполнения услуги, так и на качество обслуживания клиентов.
- группа факторов, определяющая качество исполнения услуги и учитывающая, насколько эффективно проведена комплексная подготовка выполнения услуг;
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.