Особенности ISO 20000?

Интегрированный стандарт управления услугами ИТ
Свод методик для организации работы ИТ-инфраструктуры
Фреймворк для поставщиков телекоммуникационных услуг
Фреймворк, заимствующий основные принципы ITIL

Для просмотра статистики ответов нужно войти.