Сотрудники организации пятый час бьются над решением трудной задачи. Они устали и разозлились. Назревает скандал. Чтобы предотвратить его, Ян рассказал смешной анекдот. Какую стратегию уменьшения агрессии применил Ян?
- Демонстрация моделей поведения
- Изменение оценки ситуации
- Индукция несовместимых реакций
- Наказание обидчика
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.