К прикладному ПО общего назначения относятся:

сервисные программы
интегрированные пакеты.
системы управления базами данных.
оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.