В современном менеджменте качества каждый процесс должен иметь своего «____________», который отвечает за улучшение работы процесса и может принимать самостоятельные решения в рамках предоставленных ему полномочий.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.