Каталог услуг согласно ITIL должен содержать:

  • Информацию об активах
  • Информацию о версиях всего ПО
  • Организационную структуру компании
  • Подробную информацию обо всех эксплуатируемых услугах

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.