Кано в своей теории привлекательного качества выделяет три составляющие профиля качества: (ПТК: тема 4, задание 1)

  • базовое, требуемое и привлекательное
  • первое, второе и третье
  • проектное, плановое и действительное
  • производственное, коммерческое и эксплуатационное
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.