Кано в своей теории привлекательного качества выделяет три составляющие профиля качества: (ПТК: тема 4, задание 1)
- базовое, требуемое и привлекательное
- первое, второе и третье
- проектное, плановое и действительное
- производственное, коммерческое и эксплуатационное
Для просмотра статистики ответов нужно
войти.