Ключевые фразы и виды рефлексивного слушания:
- «Другими словами, Вы считаете…»
- «Если подытожить сказанное Вами, то …»
- «Мне кажется, что Вы чувствуете …»
- «Что Вы имеете ввиду?»
- выяснение
- отражение чувств
- перефразирование
- резюмирование
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.