Что из перечисленного относится к внутренним затратам на
дефект
- затраты на внутренний аудит СМК
- затраты на определение причин возникших
несоответствий требованиям по качеству
- затраты на переделки, ремонт или замену непринятой
продукции
- затраты на повторное тестирование и инспекции после
переделок или ремонта
- затраты на приемочные испытания продукции у заказчика до ее
сдачи
- затраты на юридические споры и выплаты компенсаций
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.