К какому этапу концепции процессного управления относится процедура: выявление «слабых мест» бизнес-процессов и определение причин их возникновения. Агрегация бизнес-процессов, Внедрение бизнес-процессов, Ликвидация бизнес-процессов, Мониторинг бизнес-процессов, Описание бизнес-процессов