Управление по бизнес-процессам характеризуется:

иерархическими отношениями в подразделениях
использование прошлого опыта при принятии решений
обработка информации по установленной форме
самостоятельным установлением связей внутри производственного процесса

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.