Какие позиции сотрудника организации в процессе беседы с клиентом способствуют эффективному общению?
- внимательно слушать, не перебивать, дать возможность собеседнику высказаться до конца
- делать замечания, комментировать сказанное, перебивать
- обдумывать, как эффектнее показать свою компетентность
- проявлять искреннюю заинтересованность в словах клиента и его критических замечаниях
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.