Обратная связь способствует повышению эффективности коммуникаций поскольку:
- выбор канала коммуникаций во многом определяет помехоустойчивость сообщений
- дает отправителю информацию о том, насколько правильно было интерпретировано его исходное послание о насколько правильно было интерпретировано его исходное послание
- общение по телефону все чаще заменяет электронная почта
- означает, что сообщения идут в обе стороны
- получатель декодирует содержащиеся в сообщении символы и интерпретирует для себя их значение
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.