Укажите позиции правильного поведения в условиях конфликтной ситуации.
- Демонстрируйте свое превосходство
- Настаивая на своем предложении, не отвергайте предложения партнера, рассматривайте все предложения и оценивайте все «за» и «против»
- Не позволяйте себе отвечать агрессией на агрессию
- Независимо от результата разрешения конфликта старайтесь не разрушать отношения с партнером
- Предлагайте партнеру включать механизм идентификации: «Если бы вы были на моем месте, какие действия предприняли бы?»
- Старайтесь как можно чаще обращать внимание на отрицательное эмоциональное состояние партнера: «Что ты злишься?», «Не надо так нервничать!»
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.