Укажите позиции правильного поведения в условиях конфликтной ситуации.

  • Демонстрируйте свое превосходство
  • Настаивая на своем предложении, не отвергайте предложения партнера, рассматривайте все предложения и оценивайте все «за» и «против»
  • Не позволяйте себе отвечать агрессией на агрессию
  • Независимо от результата разрешения конфликта старайтесь не разрушать отношения с партнером
  • Предлагайте партнеру включать механизм идентификации: «Если бы вы были на моем месте, какие действия предприняли бы?»
  • Старайтесь как можно чаще обращать внимание на отрицательное эмоциональное состояние партнера: «Что ты злишься?», «Не надо так нервничать!»

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.