Для достижения конкурентного преимущества в сервисной сфере необходимо следующее:

интеграция маркетинга услуг с процессом предоставления услуг, что позволяет фирмам обеспечивать уровень обслуживания, соответствующий ожиданиям клиентов либо даже превышающий их
обеспечение большого запаса услуг на складе организации с целью их оказания в периоды спроса на услуги
передача функций в аутсорсинг с целью добиться максимального качества и надежности их выполнения

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.