Детальная модель бизнес-процесса должна включать
- диаграммы взаимодействия, отражающие схемы документооборота
- диаграммы действий, детально описывающие последовательность выполнения бизнес-процессов
- набор прецедентов, отражающих возможные варианты выполнения бизнес-процессов «как есть»
- стандарты, регламентирующие выполнение бизнес-процессов
- техническую документацию выполнения процесса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.