Расставьте в логической последовательности направленность концепций качества по мере развития менеджмента качества в пирамиде качества:
- качество фирмы
- качество работы
- качество продукции
- всеобщий менеджмент качества
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.