Свойство услуги (обслуживания - это:

  • период, в течение которого потребитель находится в непосредственном взаимодействии с исполнителем услуги.
  • объективная особенность услуги (обслуживания), которая проявляется при ее оказании и потреблении (осуществлении обслуживания).
  • календарная дата, до которой должна быть выполнена услуга. Срок исполнения ус­луги отражается в договоре. Нарушение сроков исполнения услуг снижает качество услуг и влечет негативные последствия для сервисной организации

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.