Системы, помогающие автоматизировать работу предприятия с клиентами, создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности реализуется в:
- CRM-системах
- ERP-системах
- Electronic Document Management Systems – системах
- HRM-системах
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.