Современная концепция управления качеством обобщенно называется

  • ноль-дефектов
  • управление по целям
  • всеобщее управление качеством
  • постоянное совершенствование качества
  • контроль качества в масштабе всей компании

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.