С точки зрения управления продажами главное, что должна уметь делать современная CRM – это …

обеспечивать контроль сделок
перевести любые организационные и процедурные регламенты в конкретную последовательность событий в системе
помочь менеджеру подготовить предложения
формализация отношений между клиентом и менеджером

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.