Под культурой речи/общения понимается:

  • владение ненормативной лексикой, в том числе жаргоном
  • владение нормами устного и письменного литературного языка
  • соблюдение правил речевого этикета
  • умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.