Под культурой речи/общения понимается:
- владение ненормативной лексикой, в том числе жаргоном
- владение нормами устного и письменного литературного языка
- соблюдение правил речевого этикета
- умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.