Вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания предприятия сервиса на запланированном пути достижения целей - это
- контроль
- мотивация
- планирование
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.