В общении с трудными людьми различных типов … .

все ответы верны
можно с успехом использовать общие принципы;
особенно важно не попасть в ловушку ответственности.
ключ к решению проблемы состоит в открытом обсуждении причин "трудного" поведения человека;
наиболее эффективными могут быть специальные подходы, учитывающие особенности каждого типа в отдельности;
ключевой момент состоит в том, чтобы сохранять гибкость, применять к конкретному человеку соответствующий подход, учитывая его скрытые нужды и интересы;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.