Ателье «Стиль» по заказу потребителя Кузнецовой Л.Г. изготовило кожаную куртку из материала, предоставленного потребителем. Через 10 дней после изготовления заказа потребитель обратился в ателье с жалобой, что на местах швов куртка треснула в нескольких местах. Разрыв произошел из-за использования некачественной кожи. В ателье ответили, что оно не несет ответственности за качество материала, а отвечает за качество работы. Правы ли в данной ситуации работники ателье
- да, правы
- нет, не правы
- виноват производитель
- потребитель имеет право на возмещение ущерба
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.