Объективные критерии оценки эффективности деятельности HR-службы:

доверительность во взаимоотношениях с сотрудниками
нет правильного ответа
положительное воздействие по достижению поставленных целей
соотношение бюджета к численности сотрудников

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.